¡Ayuda, olvidé y/o perdí mi contraseña!
Si olvidaste tu contraseña, no te preocupes, en este tutorial te explicamos paso a paso cómo puedes restablecer tu contraseña en menos de un minuto.
1. Ve a la página de inicio de sesión
Opción A) Si eres estudiante regular, es decir, no perteneces a ninguna empresa con convenio en Prepa IN ingresa desde prepain.mx/login/
Opción B) Si eres empleado de alguna empresa con su propia plataforma debes ingresar a la liga correspondiente:
- Devlyn
- Xcaret
- Oxxo
- AMPI
- Atlético de San Luis
- Chedraui
- Simose
- Sino ves tu empresa en la lista, entra desde prepain.mx/login/
2. Da Clic en ¿Perdiste tu contraseña?
Da click en el enlace que dice “perdiste tu contraseña“
3. Ingresa tu correo y después da clic en “Olvidé mi contraseña”
Ingresa tu correo electrónico con el que tienes asociada tu cuenta, después da clic en “Obtener nueva contraseña“.
4. Busca en la bandeja de tu correo un nuevo mensaje
Abre tu correo electrónico y busca un nuevo mensaje con el título de “Restablecer contraseña“. Si no recibes el mensaje, revisa tu carpeta de spam, o intenta el paso anterior de nuevo.
5. Da clic en la liga para restablecer tu contraseña:
Dentro del nuevo correo que recibiste encontrarás una liga, da clic en esa liga para continuar:
6. Ingresa tu nueva contraseña y da clic en “Restablecer contraseña“
Tu nueva contraseña debe tener al menos 12 caracteres. Para hacerla más fuerte usa mayúsculas y minúsculas, números y símbolos como! ” ? $ % ^ y ). Si prefieres que el sistema te genera una, da clic en “Generar una contraseña“
7. ¡Listo, ya tienes tu nueva contraseña y acceso de nuevo a tu cuenta! 🎉
Una vez que generaste tu nueva contraseña te aparecerá de nuevo la página de inicio de sesión, solo ingresa tu correo y tu nueva contraseña.
Sino recibiste el correo para restablecer tu contraseña envíame un correo electrónico a [email protected]
